ForHosting KIT · 文章作成・要約AI

口コミを一括要約

Q: 英語の口コミにも対応していますか？

対応しています。 日本語以外の口コミが混ざっていても、まとめて要約できます。

平均4.1の星評価だけでは、商品は好評でも配送に不満がある、といった違いは分かりません。口コミをまとめて入れると、テーマごとに繰り返し出る評価と不満を、お客様自身の言葉とともに要約します。月額契約は不要で、使った分だけのお支払いです。

● 安定提供中バッチあたり$0.003

実行 — $0.003 + $0.0135/バッチ API仕様を見る

ご利用方法ウェブAPIメールTelegramアプリ近日

オンラインで実行

アカウントでログインし、当社のサーバー上で実行します。無料ツールはブラウザ内で動作しますが、これは上記の料金がKIT残高から差し引かれます。

口コミ要約は、大量のレビューやアンケート回答をまとめて読み込み、全体の傾向と代表的な意見を要約するツールです。1件ずつ目を通す作業を省き、良い点と悪い点を分けて素早く把握できます。

星の平均では分からないこと

数百件もの口コミを最初から最後まで読む人はいないため、お客様が実際に書いていることの多くは、流し読みされて見過ごされます。星4.1という評価からは、商品は好きでも配送が不満なのか、配送には満足でも商品自体はいまひとつなのかが分かりません。まったく違う2つの状況が、同じ数字になりうるのです。その違いは口コミの文章に書かれていますが、すべてを読まなければ見えてきません。このツールは口コミを一括で読み、テーマごとにまとめ、うまくいっている点と本当に問題がある点を分けて示します。

目立つ1件ではなく、繰り返し出る傾向を

要約では、強い口調の1件の口コミよりも、多くの口コミに繰り返し出てくる評価、不満、具体的な内容を重視します。次に何を改善するかを決める製品チーム、評価が急に下がった理由を知りたい出品者、複数の商品ラインの課題を比べたいブランドに役立ちます。毎週新しい口コミを要約すれば、数件を拾い読みするのではなく、継続的なまとめとして状況を追えます。口コミは、通販サイトから書き出したもの、口コミサイト、自社のアンケートなどから集めたものが使えます。

入力する内容

口コミやレビューの本文を、件数分まとめて入力します。星評価や投稿日などの付随情報があれば、それも含めて渡すと傾向がより詳しくまとまります。

出力される要約

良い点・悪い点それぞれの代表的な意見と、全体の傾向を数行でまとめて出力します。件数が多いほど、個別の意見では見えにくい共通点が浮かび上がります。

活用例

ECサイトの月次レビュー確認

合同会社みどりデザインは、自社ECサイトに届いた月間のレビューをこのツールでまとめて要約し、改善点の洗い出しに使っています。

アプリストアのレビュー傾向把握

山本翔太は自社アプリのストアレビューを、更新のたびにこのツールで要約し、次のアップデートの参考にしています。

複数店舗の口コミ比較

株式会社山田商事は展開する複数店舗の口コミを、このツールで店舗ごとに要約し、傾向の違いを比較しています。

よくある質問

どのくらいの件数の口コミをまとめて処理できますか？

件数が非常に多い場合は、期間や店舗で分けて複数回に分けることをおすすめします。

入力した口コミの内容は保存されますか？

渡していただいた口コミの本文は要約の作成にのみ用い、要約を返したあとまで蓄積することはありません。

星評価などの数値データも扱えますか？

本文と一緒に渡していただければ、傾向の説明に反映します。数値データだけの集計はこのツールの範囲外です。

日本語のサポートはありますか？

申し訳ありませんが、日本語でのサポートは行っておりません。サポートは英語またはスペイン語で、担当者が直接対応します。ツール自体は日本語で問題なくご利用いただけます。

英語の口コミにも対応していますか？

対応しています。日本語以外の口コミが混ざっていても、まとめて要約できます。

開発者向け — APIアクセス

このページの機能はすべてAPIからも利用できます。自社システムに組み込みたいチーム向けのセクションです。それ以外の方は上のツールをそのままお使いください。

エンドポイント

POSThttps://api.kit.forhosting.com/text/review-summary

Bearerトークンで認証し、POST1回でタスクをキューに登録します。結果はWebhookまたは署名付きリンクで受け取れます。

お使いのスタックから呼び出す

curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary \
  -H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}'

const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify({
    "text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
  })
});
const { task_id } = await res.json();

import os, requests

res = requests.post(
    "https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['KIT_KEY']}"},
    json={
    "text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
},
)
task_id = res.json()["task_id"]

<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", false, stream_context_create([
  "http" => [
    "method"  => "POST",
    "header"  => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
    "content" => '{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}',
  ],
]));
$task = json_decode($res, true);

body := bytes.NewBufferString(`{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

リクエスト例

{
  "text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
}

レスポンス例

{
  "task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
  "type": "text.review_summary",
  "status": "queued",
  "_links": {
    "result": "/tasks/tsk_…/result"
  }
}

非同期APIです。task_idは即時に返ります。ポーリングは1秒あたり1リクエストまでです。

料金

1リクエストあたり$0.003

バッチあたり$0.0135

単価はすべて公開しています。トークン換算や独自クレジットはありません。失敗したタスクは課金されません。

制限

max_tokens 20000

エラー

HTTP	コード	意味
`401`	`unauthorized`	APIキーが無効か、指定されていません。Authorizationヘッダーを確認してください。
`402`	`insufficient_balance`	残高が不足しています。チャージ後に再度お試しください。
`404`	`unknown_type`	指定されたタスクタイプは存在しません。タイプ名を確認してください。
`429`	`rate_limited`	リクエストが多すぎます。しばらく待ってから再度お試しください。
`422`	`task_failed`	タスクの処理に失敗しました。このタスクは課金されません。

技術的な注記

料金

件数が多い場合も、まとめて1件として処理します。料金は1リクエストあたり$0.003（米ドル）、要約する口コミの一括分1件ごとに$0.0135です。

技術的な質問

料金はどう支払いますか

支払いはPayPalです。1リクエスト$0.003に加え、要約1件ごとに$0.0135がかかります。

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