Ocultar datos personales
Antes de que un ticket de soporte llegue a un proveedor, el nombre y el correo del cliente se cambian por marcadores que dicen qué había ahí, y el resto del texto queda intacto. También documentos, pasaportes, tarjetas, cuentas y direcciones. Paga por uso, sin suscripción.
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Ejecute esto en nuestros servidores con su cuenta. Las herramientas gratuitas corren en su navegador; esta cobra de su saldo del KIT según el precio de arriba.
Compartir una transcripción, un registro de soporte o una muestra de documento casi siempre significa compartir más de lo previsto: el nombre completo del cliente queda justo al lado de su número de tarjeta.
Qué se oculta y qué se conserva
La herramienta busca en el texto nombres, direcciones de correo, teléfonos, números de documento de identidad y de pasaporte, números de tarjeta y de cuenta, y direcciones postales. Cada aparición se sustituye por un marcador que indica qué había ahí, en lugar de borrarse sin más. Esa etiqueta importa: un ticket de soporte ocultado sigue leyéndose como un ticket de soporte, con sus frases y su estructura, pero nada en él permite identificar a la persona. Todo lo que no es un dato personal queda exactamente igual.
¿Ocultar o anonimizar?
Ocultar es deliberadamente directo: tapa lo que encuentra y deja el resto en paz, lo que lo hace rápido y le da un registro claro de lo que se quitó. Anonimizar va más allá e intenta impedir que alguien vuelva a identificar a la persona combinando los detalles que quedan. Si su texto necesita esa garantía más profunda, use la herramienta de anonimización. Si solo hay que retirar los identificadores evidentes antes de compartirlo, ocultar es la opción más sencilla. Hacerlo a mano rara vez aguanta más de unas pocas páginas: es justo el trabajo repetitivo en el que se escapa uno de cada cuarenta casos.
Redacción versus anonimización
La redacción es deliberadamente directa: enmascara lo que encuentra y deja todo lo demás intacto, lo cual es la herramienta correcta cuando necesita un registro rápido y auditable de qué se eliminó. Es una tarea distinta a la anonimización, que va más allá para evitar la reidentificación a partir de combinaciones de detalles restantes —para texto que necesita esa garantía más profunda, text.anonymize es la mejor opción; para texto al que solo hay que quitarle los identificadores obvios antes de compartirlo, la redacción es más rápida y simple.
Qué puede hacer con ella
Compartir tickets de soporte con proveedores
Enmascare nombres, correos y números de tarjeta de clientes antes de enviar un ticket a un proveedor externo para resolverlo.
Preparar anexos legales o de investigación
Redacte identificadores personales de documentos antes de presentarlos como evidencia o compartirlos con un socio de investigación.
Reportes públicos de errores y casos de estudio
Elimine detalles identificables de conversaciones reales con clientes antes de publicarlas como ejemplos o documentación.
Archivado a gran escala
Redacte automáticamente los tickets de soporte cerrados antes de que pasen a almacenamiento a largo plazo o a análisis.
Preguntas frecuentes
¿La redacción borra el texto o solo lo oculta?
Sustituye el dato personal detectado por un marcador en lugar de borrar el texto circundante, así que el documento sigue siendo legible y conserva su estructura.
¿Cuál es la diferencia entre redacción y anonimización?
La redacción enmascara directamente los datos personales identificables; la anonimización va más allá para evitar la reidentificación a partir del contexto restante, que es para lo que está pensado text.anonymize.
¿Se puede probar la redacción de datos personales gratis?
No hay capa gratuita: las capas gratis se abusan y ralentizan a todos. Sin suscripción, sin tokens ni créditos inventados, y una tarea fallida no se cobra.
¿Qué tipos de datos reconoce?
Reconoce nombres, correos, teléfonos, números de cédula y pasaporte, números de tarjeta y cuenta bancaria, y direcciones físicas dentro de texto libre.
¿Cuándo conviene ocultar datos personales antes de compartir un texto?
Siempre que el texto salga de su sistema original hacia otro público: tickets de soporte que van a un proveedor, pruebas para un juicio o una investigación, conversaciones reales publicadas como caso de estudio o tickets cerrados que pasan al archivo.
Herramientas relacionadas
Para desarrolladores — acceso por API
Todo lo de esta página está disponible por programación. Esta sección es para equipos que quieren integrarlo en sus sistemas; el resto puede usar la herramienta de arriba sin más.
Endpoint de API
¿Prefiere automatizarlo? Un POST autenticado crea la tarea; el resultado llega por webhook o enlace firmado. La misma capacidad también se ejecuta aquí en la web, por email y desde Telegram — y pronto también desde nuestra app.
Llámela desde su stack
curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/redact-pii \
-H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}'const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/redact-pii", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify({
"text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
})
});
const { task_id } = await res.json();import os, requests
res = requests.post(
"https://api.kit.forhosting.com/text/redact-pii",
headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['KIT_KEY']}"},
json={
"text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
},
)
task_id = res.json()["task_id"]<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/redact-pii", false, stream_context_create([
"http" => [
"method" => "POST",
"header" => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
"content" => '{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}',
],
]));
$task = json_decode($res, true);body := bytes.NewBufferString(`{"text":"El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/redact-pii", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)Ejemplo de solicitud
{
"text": "El informe trimestral cerró con 1,2 M€ de ingresos."
}Ejemplo de respuesta
{
"task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
"type": "text.redact_pii",
"status": "queued",
"_links": {
"result": "/tasks/tsk_…/result"
}
}La API es asíncrona: la llamada devuelve un task_id al instante y el resultado llega por webhook. El polling está limitado a 1 req/s por tarea.
Precio
Precio publicado — sin tokens ni créditos inventados. Una tarea fallida no se cobra.
Límites
max_tokens | 20000 |
Errores
| HTTP | Código | Significado |
|---|---|---|
401 | unauthorized | API key ausente o inválida. |
402 | insufficient_balance | El saldo no cubre el precio de la tarea. |
404 | unknown_type | El tipo de tarea no existe. |
429 | rate_limited | Demasiadas peticiones. Use el webhook en vez de sondear. |
422 | task_failed | La tarea falló tras 3 reintentos. No se cobra. |
Notas técnicas
Esta API de redacción de datos personales sustituye ese texto sensible por marcadores enmascarados en el mismo lugar, para que el documento siga siendo legible mientras el dato personal desaparece.
El problema de redactar a mano
Tachar datos personales manualmente no escala más allá de un puñado de páginas, y es exactamente el tipo de tarea repetitiva y propensa a errores donde una persona se salta un caso de cada cuarenta. text.redact-pii se hace cargo de eso en transcripciones de soporte, anexos legales, conjuntos de datos de investigación o cualquier texto que tenga que salir de su sistema original hacia una audiencia distinta: un proveedor, un socio de investigación, un reporte público de errores.
Cómo funciona el enmascarado
Ese etiquetado importa: conserva la forma y la legibilidad del texto original, así que un ticket de soporte redactado se sigue leyendo como un ticket de soporte, solo que sin nada que un lector pueda usar para identificar a la persona detrás. Envía texto por POST a /text/redact-pii y la tarea corre de forma asíncrona, buscando nombres, correos, teléfonos, números de cédula y pasaporte, números de tarjeta y cuenta, y direcciones físicas, y sustituyendo cada aparición por un marcador etiquetado como [NOMBRE] o [EMAIL] en lugar de simplemente borrarlo.
Pensado para flujos automatizados, no ediciones sueltas
Para uso puntual, el enlace firmado funciona igual de bien —válido por 24 horas, tiempo suficiente para redactar un lote durante la noche y recoger los resultados a la mañana siguiente sin mantener una conexión abierta. Como los resultados se entregan por webhook firmado, lo habitual es integrarlo en un flujo de documentos: un ticket se cierra, se envía automáticamente a redacción, y la versión enmascarada es la que se archiva o se exporta a análisis.
Un precio que se ajusta al uso
Las tareas fallidas se reintentan tres veces automáticamente y nunca se cobran si aun así no se completan. El costo es $0.003 por solicitud más $0.0135 por cada 1000 palabras procesadas, lo que mantiene barato un ticket o un correo corto mientras que un archivo completo escala según su tamaño real. No hay capa gratuita ni saldo de prueba —se requiere saldo prepago, y una solicitud sin eso devuelve HTTP 402 en lugar de un resultado degradado.
Preguntas técnicas
¿Cómo funciona la redacción de datos personales en esta api?
Envía texto por POST a /text/redact-pii, y los datos personales detectados —como nombres, correos o tarjetas— se sustituyen por marcadores etiquetados, como [NOMBRE] o [TARJETA], en el texto devuelto.
¿Cuánto cuesta redactar un documento?
El precio es $0.003 por solicitud más $0.0135 por cada 1000 palabras procesadas, y las tareas fallidas nunca se cobran tras sus reintentos automáticos.
¿Puedo redactar lotes grandes de documentos a la vez?
Sí, el endpoint procesa de forma asíncrona, así que puede enviar grandes volúmenes y recibir los resultados por webhook sin bloquear su flujo de trabajo.
¿Cuánto tiempo tengo para descargar el resultado redactado?
El enlace firmado del resultado permanece válido por 24 horas; usar el webhook en cambio entrega el resultado en el momento en que termina el procesamiento.